场馆如何提高顾客的体验感?

2022-05-17 15:05:56

对场馆来说,影响生意的因素有很多,位置、环境、设施等都是吸引人来的硬性条件,而场馆给人带来的体验则是留住顾客的关键,所以体育馆想要盈利,一定要抓住顾客。

场馆可以通过哪些活动提高顾客的体验感?

       1、会员卡积分:馆客多场馆系统可以设置会员等级,包括计次卡、月卡、年卡等,我们可以在后台设置不同的积分规则,顾客来消费一次就积一次分,达到一定分值时可以兑换奖品,拿羽毛球馆来说,就可以赠送羽毛球、手柄胶等。

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        2、会员购物优惠:像饮料、运动消耗品在场馆非常畅销,那么就可以设置会员购物优惠,会员购买场馆的商品时就可以享受一定的折扣优惠。

       3、消息提醒:当场馆有比赛或者优惠活动时,以短信群发/微信消息通知的形式发给客户;当场馆需要维护,或者出现恶劣气候是,也可以给顾客温馨提醒。

       4、生日礼物:让会员留下自己的生日日期,在会员过生日的时候送客人一些温馨礼物。这些礼物不分贵贱,就算是一张温馨的贺卡,客人也会感觉到很温馨。



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