在大数据时代，对人们的消费数据进行分析，对企业发展至关重要。对于正在向智能化靠近的运动球馆来说，收集数据、分析数据来了解和改善场馆的运营已经成了一个新的趋势。

馆客多系统组建了数据管理分析模块，让球馆通过信息化管理，做到销售数据统计、会员数据分析，从而结合会员喜好，从而把握会员消费需求，开展符合会员需求的营销活动，提升会员消费积极性，促进销售业绩增长。

对场馆来说，分析会员数据是非常重要的。我们可以从数据中分析出几个重要的信息：

1.来消费的人群主要是什么年龄阶段、性别，以及喜欢何种运动（综合场馆 )

2. 哪种会员卡最受欢迎 ；       

3. 知道每天有多少客流量；  

4. 知道哪些会员消费能力很强。

通过这些数据，老板对会员的了解越来越清楚，无论是与会员面交流，还是做什么活动，都能更好地应对。

转化率分析

转化率=会员新增量/新增量，比如：今天的客人数300人，实际新增会员人数30人，那么转化率是10%左右。如果转化率很低，就需要思考一下是价格不太合适还是环境、服务需要加强。

流失率分析

会员流失有很多原因，通过系统，老板能及时发现会员流失情况，通过回访或其他方式去发现这些问题出现的原因，进而及早查漏补缺。

留存率分析

留存率可以通过会员总数和会员新增数推算得出。若是会员续费率低， 那么就需要找找留存率低的原因，或者用一些能够提高用户留存的方法，比如：

1. 利用积分制度，消费、充值送积分，积分可兑抵扣券；

2. 加大会员激励，充值1000送300元，绑定长期客户；

3. 通过会员维护，和会员建立信任感与依赖感。