馆客多系统的数据分析功能怎么样?

2022-11-22 16:28:12

在大数据时代,对人们的消费数据进行分析,对企业发展至关重要。对于正在向智能化靠近的运动球馆来说,收集数据、分析数据来了解和改善场馆的运营已经成了一个新的趋势。

馆客多系统组建了数据管理分析模块,让球馆通过信息化管理,做到销售数据统计、会员数据分析,从而结合会员喜好,从而把握会员消费需求,开展符合会员需求的营销活动,提升会员消费积极性,促进销售业绩增长。

数据分析界面

对场馆来说,分析会员数据是非常重要的。我们可以从数据中分析出几个重要的信息:

1.来消费的人群主要是什么年龄阶段、性别,以及喜欢何种运动(综合场馆 )

2. 哪种会员卡最受欢迎 ;       

3. 知道每天有多少客流量;  

4. 知道哪些会员消费能力很强。

通过这些数据,老板对会员的了解越来越清楚,无论是与会员面交流,还是做什么活动,都能更好地应对。

球馆

转化率分析

转化率=会员新增量/新增量,比如:今天的客人数300人,实际新增会员人数30人,那么转化率是10%左右。如果转化率很低,就需要思考一下是价格不太合适还是环境、服务需要加强。

流失率分析

会员流失有很多原因,通过系统,老板能及时发现会员流失情况,通过回访或其他方式去发现这些问题出现的原因,进而及早查漏补缺。

留存率分析

留存率可以通过会员总数和会员新增数推算得出。若是会员续费率低, 那么就需要找找留存率低的原因,或者用一些能够提高用户留存的方法,比如:

1. 利用积分制度,消费、充值送积分,积分可兑抵扣券;

2. 加大会员激励,充值1000送300元,绑定长期客户;

3. 通过会员维护,和会员建立信任感与依赖感。


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