青岛扬帆网球场，位于青岛市北新区兴隆三路18号，是自在体育产业园内的室内网球场。网球场地理位置好，停车方便，而且有两片全尺寸室内网球场地，再加上场内有大成本的硬件投入，让扬帆网球场成为了周边网球爱好者的不二选择。

由于网球场的生意越来越好，老板也在经营中发现一些问题：

问题1：由于没有系统的订场方式，会员订场都是通过电话或者微信，老板每天需要花费大量的时间在协调场地上面，还会有出现纰漏的风险。

问题2：场地的利用率低。虽说订场的人比较多，但经常出现临时取消订场的情况，导致场地浪费，老板每天都在忙，但场馆的利润却非常低。

问题3：黄金时段和非黄金时段，场馆有不同的收费标准，以及不同等级的会员卡不同折扣优惠，这些操作起来都很麻烦，导致与客户之间产生矛盾，客户满意度下降。

后来老板通过朋友介绍，了解到我们公司有专业的场馆管理系统，经过沟通后，老板毫不犹豫地选择了馆客多场馆管理系统，现在扬帆网球场的问题都迎刃而解了。

在线订场
      现在球馆通过小程序实现线上订场，场地情况一目了然，客户能在15s内完成订场，无需任何工作人员介入。

提高场地利用率
      另外，老板将场馆的预定规则设置为可以提前3天预定，提前24小时能在线取消预定，按要求提前取消，支付金额原路返还到会员账户；这样被取消预定的场地，其他会员又能二次预定，避免了场地浪费。

不同的计费规则
      在系统中将计费规则设置好，如节假日和工作日、黄金时段和非黄金时段，设置不同的收费标准，会员预定按照规则计算费用金额，这样以来工作人员的工作量减小了，客户的满意度也能提升。