青岛扬帆网球场携手馆客多共建智能化场馆

2022-07-12 16:37:04


青岛扬帆网球场,位于青岛市北新区兴隆三路18号,是自在体育产业园内的室内网球场。网球场地理位置好,停车方便,而且有两片全尺寸室内网球场地,再加上场内有大成本的硬件投入,让扬帆网球场成为了周边网球爱好者的不二选择。

由于网球场的生意越来越好,老板也在经营中发现一些问题:

问题1:由于没有系统的订场方式,会员订场都是通过电话或者微信,老板每天需要花费大量的时间在协调场地上面,还会有出现纰漏的风险。

问题2:场地的利用率低。虽说订场的人比较多,但经常出现临时取消订场的情况,导致场地浪费,老板每天都在忙,但场馆的利润却非常低。

问题3:黄金时段和非黄金时段,场馆有不同的收费标准,以及不同等级的会员卡不同折扣优惠,这些操作起来都很麻烦,导致与客户之间产生矛盾,客户满意度下降。

室内网球馆

后来老板通过朋友介绍,了解到我们公司有专业的场馆管理系统,经过沟通后,老板毫不犹豫地选择了馆客多场馆管理系统,现在扬帆网球场的问题都迎刃而解了。

在线订场
      现在球馆通过小程序实现线上订场,场地情况一目了然,客户能在15s内完成订场,无需任何工作人员介入。

在线订场

提高场地利用率
      另外,老板将场馆的预定规则设置为可以提前3天预定,提前24小时能在线取消预定,按要求提前取消,支付金额原路返还到会员账户;这样被取消预定的场地,其他会员又能二次预定,避免了场地浪费。


设置订场时间


不同的计费规则
      在系统中将计费规则设置好,如节假日和工作日、黄金时段和非黄金时段,设置不同的收费标准,会员预定按照规则计算费用金额,这样以来工作人员的工作量减小了,客户的满意度也能提升。


不同的收费规则

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