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大型体育场馆的运营建议五:重视市场开发,创新营销手段

大型体育场馆的市场开发工作是其经营开发的基础,目前,虽然多数大型体育场馆已对外开放,积极从事市场开发工作,但从当前的总体情况来看,其对于资源的开发与利用停留于开放阶段,仅仅是向社会打开大门,尚未进入市场开发阶段。

因此,大型体育场馆在今后的经营中应高度重视市场开发工作,实现从开放到开发再到研发的转变,以产品研发的思维来看待大型体育场馆资源与产品的开发,将大型体育场馆资源的开发视为一种产品的研发,注重对市场的细分,以开发出可满足不同层次消费者个性化、多样化消费需求的产品,实现对大型体育场馆各种资源的深度整合与开发。

同时,在市场开发方面,大型体育场馆不应拘泥于现有的市场,应积极主动培育市场,根据不同消费者的消费特点和消费能力,细分市场并进行培育,以形成新的市场增长点,提高大型体育场馆的使用率和盈利能力。如对于老年健身市场,大型体育场馆可以根据老年人在上午健身的特点,通过在闲暇时段开放场馆,进行低价促销,吸引老年人到大型体育场馆参加有偿健身锻炼,将老年人的健身由无偿向有偿引导,从而开发老年健身市场,增加大型体育场馆的收入。

此外,应加大对大型体育场馆服务的宣传营销力度,在采取传单、海报等传统宣传载体的同时,应创新宣传营销手段,充分重视网络等新兴媒体在市场营销中的作用,利用网络资源进行宣传营销,在可行的情况下建立大型体育场馆自身的门户网站,以便于扩大大型体育场馆的影响和进行相应服务的推介。

在营销手段的选择上应改变现有的以散客消费为主的局面,充分依托大型体育场馆,建立各种健身俱乐部,实施会员制,根据消费者的需求推出不同层次和服务类别的健身卡,供消费者选择,以满足不同消费者的个性化需求,实施关系营销,注重消费者对大型体育场馆和俱乐部归属感的培养,从而为大型体育场馆培养一批长期的较为稳定的客户群,提高和改善大型体育场馆的经济效益。

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