广东羽乐社交体验中心
发布时间:2023-10-18 16:59:23 来源:馆客多
羽乐社交体验中心是广东的一家羽毛球馆,位于惠州市惠阳区淡水街道下土湖桥子头外铺6号一楼。场内共有12片标准羽毛球场地,在订场和灯光管控上,球馆难以有效解决订场麻烦、灯光浪费问题,经过了解,老板决定购买馆客多管理系统,实现信息化、智能化管理球馆业务,减少人工投入成本,为客户提供更便捷的服务。
没用馆客多之前,羽乐球馆一般都是通过电话预约,或者直接在微信上给老板说时间。对客户来说,预约比较耗费时间,也有没空场、预订不成功的情况;对球馆来说,场地多,员工一时不清楚场地使用情况,不能快速为客户订场;同时也存在重复预订、客户预订了不来的情况,导致球馆口碑、收益变差。
智能订场
通过馆客多,羽乐球馆告别了传统订场模式,两种预订渠道让订场准确、快速。
1.小程序预订
这种方式客户的自动性较强,客户可随时在球馆专属的小程序查看场地预订状态, 提前预订好打球的时间和场地。
2.前台预订
相比于传统的电话预订,在使用馆客多之后,员工可以在系统后台的预订界面快速找到目标场次为其预订,所有场地的使用状态都有标识,防止重复开预订,减少矛盾。
智能灯控
馆客多把灯控装置与预订系统结合,实现预约时间和场地灯光开关状态一致:当预订时间一到,场地灯光会自动打开;预订时间结束,灯光会自动熄灭。这种方法既免去了人工跑来跑去开关灯的麻烦,降低了人力运营维护成本,同时也避免了灯光浪费,降低了能耗。
同时,馆客多可以实现对不同场地上的灯具的集中管控,在系统后台或者小程序上就能远程控制球场上的所有灯具,从而提高管理效率。
会员管理
馆客多可以帮助球馆更好地管理会员资料,如姓名、联系方式、会员卡类型、到期时间、消费总额等,数据云端储存,不怕丢失。输入手机号,即可快速查询会员数据,便捷高效。
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